浙江黄岩自来水公司-尊龙人生就是博
发布时间:2016/5/24 8:58:43
近年来,随着“互联网 ”时代的到来,电子技术手段飞速发展,推动着服务领域产生重大变革。黄岩自来水公司抓住这一有利时机,借助“互联网 ”优势,拓宽服务渠道和服务形式,为广大用户提供便捷、高效的供水服务。
该公司积极采用智能化抄表形式,采用安卓手机智能抄表系统和后台数据导入系统,实现抄表收费信息化。智能抄表的应用,实现了用水数据的抄、录同步,既减少了抄录过程中人为错误的发生,又可减少抄表人员工作强度、提高工作效率。通过互联网,实现了与缴费银行的用水数据实时共享,使遍布城乡的数十家银行网点成为水费缴费点,方便了用户缴费。
网上购物、在线支付水、电、燃气等各种费用已成为一种生活趋势,该公司准确研判社会潮流走向,适时推出支付宝缴纳水费业务,迎合了年轻一代“时尚、快捷”的特点,也拓宽了农村用户缴纳水费的渠道,减少了用户往返于银行的时间。今年前四月,通过支付宝平台收取水费240万元。
建立营业服务网站,该公司营业服务网站已经上线,用水户登录该公司营业网站“www.hywater.com.cn”,就可足不出户查询水费。该营业网站便民服务栏目中有一子目录——水费查询,点击进去,输入客户号,选择要查询水费的日期,系统就会显示上期度数、本期度数、抄表水量、总金额等信息,用水户的用水信息就会明明白白的显示在眼前。
此外,该公司与移动公司合作建立短信群发平台,利用手机短信的及时性和普遍性,如发生重大或突发供水事项时,能够及时、准确地通知到用户。